FAQ (Häufige Fragen)
- Wann wird meine Bestellung versendet?
- Zur Bearbeitung deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1-3 Werktage. Die darauffolgende Lieferzeit kannst du auf den jeweiligen Produktseiten einsehen.
- Wo kann ich einen Rabattcode einlösen?
- Rabattcodes lassen sich an der Kasse/im Checkout-Bereich einlösen. Wenn du über ein Mobilgerät auf unseren Online Shop zugreifst, erscheint das Eingabefeld beim Klick auf den Pfeil neben "Bestellzusammenfassung anzeigen".
- Ich benötige für einen Kindergarten/eine Kita/eine Schule eine Rechnung für eine Bestellung, geht das?
- kein Problem - Sende uns einfach eine E-Mail mit deinem exakten Produktwunsch sowie der gewünschten Rechnungs- & Lieferadresse an kontakt@juniorito.de. Wir überprüfen daraufhin deine angegebenen Daten und setzen uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung!
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Bis zu einem Einkaufswert von 85€ berechnen wir dir 5,90€ für den Versand. Ab 85€ ist die Lieferung kostenlos.
- Welche Zahlungsmethoden stehen mir bei euch zur Verfügung?
- Zur Auswahl stehen Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung über Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie Shop Pay
- In welchen Ländern verkauft ihr eure Produkte?
- Aktuell verkaufen wir die Produkte im Sortiment offiziell nur innerhalb Deutschlands. Solltest du aus einem anderen EU-Land auf unseren Shop zugreifen (z.B. Österreich), schreibe uns gerne eine Nachricht an kontakt@juniorito.de mit deinem Produktwunsch und deinen Rechnungsdaten, dann prüfen wir, ob der Versand in dein Land möglich ist und stellen dir eventuell eine Rechnung aus.
- Wie verhalte ich mich im Fall einer Reklamation?
- Sollte(n) das/die gelieferte(n) Produkt(e) Beschädigungen aufweisen, schreibe uns gerne eine Nachricht an kontakt@juniorito.de. Wir kümmern uns daraufhin um eine schnellstmögliche sowie ordentliche Bearbeitung.
